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聊一聊西方国家对待“奔驰事件”的态度丨黄sir观天下 Vol.16

发布日期：2019-10-22

上周，奔驰女车主维权事件再次让中国消费者维权之路受到高度关注，纵观世界，其他国家是怎样维护消费者权益的呢？

《黄sir观天下》著名海外投资分析师黄Sir就次事件让大家了解澳洲及其他西方国家消费者权益保护的方式。

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 在澳洲，车辆出现问题，厂家优先主动解决问题


说到这里，不得不提到2016年发生在澳洲的汽车事件：在澳洲史上最大规模汽车召回！丰田和三菱80多万辆车存在重大安全隐患！



2016年7月，由于澳洲丰田和三菱的部分车辆存在重大安全隐患，80多万辆日系车在澳洲被紧急召回。


澳洲丰田召回车辆的生产时间为2008年10月到2015年2月之间，共召回32.4万辆。


丰田召回原因：

1、燃油吸油盘可能出现裂痕：汽车的燃油吸油盘长时间有裂痕，车辆会出现漏油的情况，也就是汽车存在火灾隐患）；

2、丰田Prius安全气囊问题：丰田Prius的安全气囊充气机的焊接处有细小裂纹，车上乘客或因此受伤

澳洲三菱此次共召回50万辆汽车，几乎召回了过去10年内在澳销售的所有车辆。


三菱召回原因：

1、车辆的转向灯、雨刷以及车灯状况不佳

2、三菱Evo的手刹线与油箱摩擦，致使生锈、漏油

家叶海外小编认为：从这个事件，说明了厂商在发现问题后，不计损失，果断召回问题车辆，为的就是保护消费者的权益。


即使在澳洲马路发生自驾车漏油事故或其他碰撞，凡是维修出现5天以上保险公司都会安排代步车给到客户，因为在澳洲的保险规定里其中有两条保险法规定可以保障此次案例对于消费者的维护：




条例一：综合全险-Comprehensive Plus Car Insurance

此类保险为最高配置的车辆保险，无论车辆损害的过错方是谁，此类保险都会对你的汽车以及财产的修理进行赔付。此类保险中还包括紧急修理费用，交通花费以及对其他司机造成的损失的赔付。除此之外，还附加车窗破损，修车，道路救援以及车辆维修或被偷期间租车等等各类理赔服务。


条例二：保险规定：Road Assistance Insurance道路救援险

道路救援险能够确保无论你在哪里，在车辆出现意外的时候，只需要一个电话，你所投保的公司都将会字第一时间赶来救援。由于每家公司所配得的险种不同，所以这类保险有时候时作为一项单独的附加险种，有时候则是包含在综合全险中的，具体需要参考不同保险公司的条例。



除了澳洲之外，西方国家为了维护消费者权益也做出了努力。

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